Pravila zaštite privatnosti

POLITIKA PRIVATNOSTI

1. Rukovalac podacima

Rukovalac podacima o ličnosti je:

AURORA LAN / TVINGO
Adresa: Dr. Medzger Jaše 1, Ratkovo
PIB: 115078387
Matični broj: 68077893
Email: tvingoshop@gmail.com
Telefon: 060/7423432

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo sledeće podatke o ličnosti:

  • Ime i prezime

  • Adresa stanovanja i isporuke

  • Email adresa

  • Broj telefona

  • Podaci o narudžbinama

  • IP adresa i podaci o korišćenju sajta

  • Podaci o plaćanju (obrađuju se putem platnih provajdera)

3. Način prikupljanja podataka

Podatke prikupljamo kada:

  • izvršite kupovinu na našem sajtu

  • kontaktirate nas putem forme ili emaila

  • prijavite se na newsletter

  • koristite naš sajt (putem kolačića)

4. Svrha obrade podataka

Vaše podatke koristimo u sledeće svrhe:

  • Obrada i realizacija porudžbina

  • Dostava proizvoda

  • Komunikacija sa kupcima

  • Slanje obaveštenja o statusu porudžbine

  • Unapređenje rada sajta

  • Marketing (uz Vašu saglasnost)

5. Pravna osnova obrade

Obrada podataka vrši se na osnovu:

  • izvršenja ugovora (kupovina)

  • zakonskih obaveza

  • legitimnog interesa

  • pristanka korisnika (za marketing)

6. Deljenje podataka sa trećim licima

Vaše podatke možemo deliti sa:

  • kurirskim službama (radi dostave)

  • bankama i platnim procesorima

  • IT i hosting provajderima

Podaci se ne prodaju niti ustupaju neovlašćenim licima.

7. Prenos podataka u inostranstvo

U određenim slučajevima, podaci se mogu obrađivati van Republike Srbije (npr. korišćenjem platformi kao što je Shopify), uz primenu odgovarajućih mera zaštite.

8. Rok čuvanja podataka

Podatke čuvamo:

  • dok traje poslovni odnos

  • u skladu sa zakonskim obavezama (npr. računovodstvo)

  • do povlačenja saglasnosti (za marketing)

9. Prava korisnika

Korisnik ima pravo da:

  • zatraži pristup svojim podacima

  • ispravi netačne podatke

  • zatraži brisanje podataka

  • ograniči obradu

  • uloži prigovor

  • povuče saglasnost

Zahtev se podnosi putem emaila: tvingoshop@gmail.com

10. Bezbednost podataka

Preduzimamo tehničke i organizacione mere zaštite kako bismo obezbedili sigurnost podataka.

11. Kolačići (Cookies)

Sajt koristi kolačiće radi:

  • pravilnog funkcionisanja sajta

  • analize poseta

  • marketinga

Korisnik može upravljati kolačićima putem podešavanja pregledača.

12. Izmene politike

Zadržavamo pravo izmene ove Politike privatnosti. Sve izmene biće objavljene na ovoj stranici.

13. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa privatnošću:

Email: tvingoshop@gmail.com
Telefon: 060/7423432

Datum poslednje izmene: 01.04.2026.