Uslovi korišćenja

USLOVI KORIŠĆENJA I PRODAJE

1. Opšte odredbe

Ovi uslovi uređuju korišćenje online prodavnice i kupovinu proizvoda putem sajta.

Korišćenjem sajta i kupovinom, korisnik prihvata ove uslove.

Prodavac:
Aurora LAN / TVINGO
Adresa: Dr. Medzger Jaše 1, Ratkovo
PIB: 115078387
Matični broj: 68077893
Email: tvingoshop@gmail.com
Telefon: 060/7423432

2. Predmet prodaje

Putem sajta vrši se prodaja proizvoda prikazanih na stranici. Trudimo se da opisi i slike budu tačni, ali ne garantujemo potpunu bezgrešnost.

3. Cene

  • Sve cene su izražene u dinarima (RSD)

  • Cene uključuju PDV (ukoliko je primenljivo)

  • Prodavac zadržava pravo izmene cena bez prethodne najave

Važeća je cena u trenutku porudžbine.

4. Poručivanje

Kupac vrši porudžbinu putem sajta.

Nakon porudžbine, kupac dobija potvrdu putem emaila.

Prodavac zadržava pravo da odbije porudžbinu u slučaju:

  • netačnih podataka

  • nedostupnosti proizvoda

  • sumnje na zloupotrebu

5. Plaćanje

Mogući načini plaćanja:

  • Plaćanje pouzećem

  • Kartično plaćanje (ako je omogućeno)

6. Dostava

  • Dostava se vrši na teritoriji Republike Srbije

  • Rok isporuke: 2–5 radnih dana

  • Troškove dostave snosi kupac, osim ako nije drugačije naznačeno

Prodavac ne snosi odgovornost za kašnjenja izazvana kurirskom službom.

7. Pravo na odustanak

Kupac ima pravo da odustane od kupovine u roku od 14 dana od prijema robe, bez navođenja razloga.

Uslovi:

  • Proizvod mora biti nekorišćen i neoštećen

  • Mora biti u originalnom pakovanju

  • Kupac snosi troškove povrata

Povraćaj novca vrši se u roku od 14 dana od prijema robe.

8. Reklamacije

Kupac ima pravo na reklamaciju u slučaju nesaobraznosti proizvoda.

Reklamacija se podnosi putem:
Email: tvingoshop@gmail.com

Rokovi:

  • Odgovor u roku od 8 dana

  • Rešenje u roku od 15 dana

9. Odgovornost

Prodavac ne odgovara za:

  • greške u unosu podataka od strane kupca

  • tehničke probleme na sajtu

  • kašnjenja kurirskih službi

10. Zaštita podataka

Podaci o kupcima obrađuju se u skladu sa Politikom privatnosti.

11. Intelektualna svojina

Sav sadržaj sajta (tekst, slike, logo) je vlasništvo prodavca i ne sme se koristiti bez dozvole.

12. Izmene uslova

Prodavac zadržava pravo izmene ovih uslova u bilo kom trenutku.

13. Rešavanje sporova

Na ove uslove primenjuje se pravo Republike Srbije.

U slučaju spora nadležan je sud prema sedištu prodavca.

14. Kontakt

Za sva pitanja:

Email: tvingoshop@gmail.com
Telefon: 060/7423432

Datum poslednje izmene: 01.04.2026.